Política de privacidad.

Quién es responsable de tus datos.

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de los datos identificativos del responsable del tratamiento.

Qué información podemos tratar.

Los datos tratados dependerán de los servicios que solicite el usuario a través de GoChofer.

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y, cuando resulte necesario para la prestación del servicio, dirección de recogida o destino.
• Datos relacionados con la reserva: fecha, hora, origen, destino, número de pasajeros, equipaje, vehículo seleccionado, necesidades de sillas infantiles, número de vuelo u observaciones.
• Datos contractuales: información relacionada con los servicios contratados, presupuestos, reservas, facturas y operaciones vinculadas a la prestación del servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos que puedan generarse durante la navegación.

Por qué podemos tratar estos datos.

El tratamiento de datos personales podrá estar basado en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario y la posterior ejecución de un contrato de prestación de servicios.
• El consentimiento otorgado por el usuario cuando envía voluntariamente información mediante formularios, correo electrónico, teléfono o sistemas de mensajería.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El interés legítimo para proteger los servicios, usuarios y sistemas frente a usos indebidos, fraudes o incidentes de seguridad.

Para qué utilizamos tus datos.

La información facilitada puede utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos personalizados.
• Gestionar reservas de transporte privado.
• Organizar recogidas, destinos, horarios, vehículos y necesidades especiales del pasajero.
• Contactar con el cliente para confirmar disponibilidad, precio y detalles del servicio.
• Gestionar la relación contractual y administrativa.
• Emitir facturas o justificantes cuando resulte necesario.
• Atender incidencias relacionadas con un servicio.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación contractual o de las obligaciones legales.

Cuando exista obligación legal, fiscal, mercantil o administrativa de conservar determinada documentación, se mantendrá durante los periodos previstos por la normativa aplicable.

Tus derechos sobre tus datos personales.

Las personas interesadas pueden solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercitar estos derechos puede ponerse en contacto con GoChofer mediante los medios de contacto publicados en este sitio web, identificando adecuadamente su solicitud.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa.

Cómo protegemos la información.

GoChofer adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

El sitio web utiliza conexión HTTPS y certificado SSL para cifrar las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor.

Quién puede acceder a los datos.

Para poder prestar determinados servicios, GoChofer puede utilizar proveedores tecnológicos o profesionales que actúen como encargados del tratamiento.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento web y servidores;
• correo electrónico;
• mantenimiento y desarrollo web;
• servicios de mapas y geolocalización;
• gestión administrativa y facturación;
• otras herramientas necesarias para prestar el servicio solicitado.

Estos proveedores únicamente podrán acceder a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán cumplir las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos.

Responsabilidad del usuario.

El usuario es responsable de que la información facilitada sea veraz, exacta, completa y esté actualizada.

Si algún dato cambia después de realizar una reserva, el usuario deberá comunicarlo para poder prestar correctamente el servicio.

Cambios en esta política.

GoChofer podrá modificar esta Política de Privacidade cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.

La versión publicada en esta página será la que resulte aplicable en cada momento.

Legislación aplicable.

Esta Política de Privacidade se rige por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.

En materia de protección de datos, el usuario puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es